Ueber-fuehrung-anstellung-vision-mission

Eine Diskussions- oder Interviewsituation zwischen einer weiblichen und einer männlichen Person an einem Tisch an einem geöffnetem Laptop unter freiem Himmel.

In einem Start-Up oder wachsenden Unternehmen ist es wichtig, transparent zu sein. Erklären Sie die Vision Ihres Unternehmens, den Markenkern, die Claims der Marke gründlich. Geben Sie Ihre Mission bei jedem Gesamtmeeting an, machen Sie es zu einem Ritual mit einigen Variationen, um die nötige Aufmerksamkeit zu erhalten. Beginnen Sie jedes Standup-Meeting, indem Sie die Leute daran erinnern, warum sie letztendlich alle hier sind, was ist es, was Sie durch Ihre Arbeit zu ändern versuchen. Kunden, Aktionäre und Stakeholder „kaufen nicht, was man tut, sondern warum man es tut“. In einigen Branchenkategorien sind Bedeutung und emotionale Aufladung schwieriger in Unternehmen und Marke zu definieren, aber die zusätzliche Arbeit und Anstrengung lohnt sich, weil sie als Werkzeug für intrinsische Motivation dienen kann.

Jeder Kopf zählt.

Es kann nicht genug gesagt werden, wie wichtig die Mitarbeiter in jungen, sich wandelnden oder angeschlagenen Unternehmen (Distressed Companies) sind. Jeder Kopf zählt in Unternehmen mit ein-, zwei- und manchmal dreistelligen Personalzahlen. Ein hervorragender Rekrutierungsprozess wird einen hohen ROI generieren. Es spielt keine Rolle, ob die Rolle des Top-Recruiters von einem Gründer, Investor oder Spezialisten besetzt wird. Die Rekrutierung sollte immer im Vordergrund stehen, insbesondere bei Talentmangel in einigen Bereichen und Regionen und Wettbewerb.

Zufällige Zitate zu Anstellung, Team und Besetzung:

„Vertraue immer deinem Gründerinstinkt. Du hast Front an die ersten hundert Kunden verkauft, und du hast bisher jede Arbeit erledigt.“ Original: “Always trust your founder instinct. You’ve sold Front to the first hundreds of customers, and you’ve done every job till now” - Jared Smith, Qualtrics

„Bevor Sie jemandem ein Angebot machen, denken Sie darüber nach, ob Sie 10 mal so viele Leute wie sie in Ihrem Unternehmen haben möchten.“ Original: “Before you make an offer to someone, think about whether you’d like to have 10 times as many people like them in your company” - Patrick Collison, Stripe

Kontinuierliche Feedbackprozesse sollten die komplementäre und kooperative Zusammensetzung der Teams sicherstellen. Bad Apple sollte umgehend neutralisiert werden, Best Practice ist die Voreinstellung:

„Hier gibt es keine Arschlöcher.“ Original: “There are no assholes here” - Gründer, Family & Friends Office

„Es ist besser, ein Loch in deiner Org. zu haben als ein Arschloch.“ Original: “It’s better to have a hole in your org. than an asshole” - Laura Behrens-Wu, Shippo

Für den Fall, dass Ihr Unternehmen einen Rekrutierungsfehler gemacht hat. Befähigen Sie Ihr Top-Management, Entscheidungen zu treffen, entweder um Mitarbeiter einzustellen oder gehen zu lassen. Schlechte Absolventen sollten von Leitplanken geleitet werden, gute Mitarbeiter sollten belohnt und zu aktiven Botschaftern für Employer Branding und zukünftige externe Kooperationspartner werden:

„Gib großzügige Pakete, wenn du Leute gehen lässt.“ Original: “Give generous packages when you let go people” - Daniel Yanisse, Checkr

Best-Practice-Rekrutierungsprinzipien

Amazons Führungsprinzipien machen wirklich Sinn. Mir persönlich gefällt der sehr transparente Prozess, den der derzeitige FANG-Führer Amazon für seine gesamte Personalpolitik im Rahmen von Neueinstellungen und Anstellungen implementiert hat. Klar kommunizierte Schritte im Rekrutierungsprozess treffen auf ehrgeizige, aber realisierbare Zeitfenster. Von der Einreichung der Bewerbung über den ersten schriftlichen Kontakt und die anschließenden Interviewphasen bis hin zur Entscheidung mit einem Angebot dauert es oft nur wenige Wochen, manchmal nur wenige Tage. Das Pre-Screening mit 1-2 verhaltensorientierten Telefonaten und das kleine Assessment vor Ort mit 4-6 mal 45' Non-Stop-Interviews und -Tests helfen, die Kandidaten einer Benchmark und kleinen Stresstest zu unterziehen. Während ich vor einigen Jahren selbst erfolgreich einige Interviews bei FANG-Unternehmen geführt habe, war eine wichtige Erkenntnis, dass z.B. Amazon sehr spezifisch und präzise bei der Beschreibung ihrer Jobrollen ist. Wenn sie einen geeigneten Kandidaten haben, stoppen sie den Prozess und beschreiten mit dem Kandidaten den nächsten Schritt mit einem konkreten Angebot, anstatt weitere 3-6 Monate zu interviewen, mit dem Risiko, einen beeindruckenden und erfolgreichen Kandidaten zu verlieren. Sie verschwenden keine Ressourcen und warten nicht - wie wir es in Deutschland nennen - auf eineeierlegende Wollmilchsau (Tausendsassa, Schweizer Offiziersmesser) oder andere Einhörner. Aus diesem Grund ist dies eine der wichtigsten Regeln, wenn Ihr Unternehmen skaliert oder sich verändert:

„Stellen Sie die Besten ein und entwickeln Sie sie weiter. Führungskräfte legen mit jeder Einstellung und Beförderung den Leistungsmaßstab höher. Sie erkennen außergewöhnliche Talente und bewegen sie gerne im gesamten Unternehmen. Führungskräfte entwickeln Führungskräfte und nehmen ihre Rolle im Coaching anderer ernst. Wir arbeiten im Namen unserer Mitarbeiter daran, Entwicklungsmechanismen wie Career Choice zu entwickeln.“

Die Führungsprinzipien von Amazon

01: Customer Obsession – 100 Prozent kundenorientiert

Leader fangen beim Kunden an und arbeiten von dort aus rückwärts. Sie arbeiten stetig daran, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu bewahren. Leader behalten Mitbewerber im Blick, aber der Kunde bleibt immer im Fokus.

02: Ownership – Verantwortung übernehmen

Leader sind Eigentümer des Unternehmens. Sie planen auf lange Sicht und opfern langfristige Entscheidungen nicht zugunsten kurzfristiger Ergebnisse. Sie handeln im Interesse des gesamten Unternehmens, nicht nur im Interesse des eigenen Teams. Sie sagen nie: „Das ist nicht meine Aufgabe.“

03: Invent and Simplify – Erfinden und Vereinfachen

Leader fordern von ihren Teams, innovativ und einfallsreich zu sein und immer wieder Wege zu finden, Dinge zu vereinfachen. Sie kennen ihr Umfeld, suchen überall nach neuen Ideen und lassen sich nicht davon beeinflussen, ob Innovationen innerhalb oder außerhalb ihres Teams entwickelt wurden. Wenn wir etwas Neues in Angriff nehmen, akzeptieren wir, dass wir über lange Zeit missverstanden werden könnten.

04: Are Right, A Lot – Die richtige Entscheidung treffen

Unsere Leader treffen die richtigen Entscheidungen. Sie haben ein ausgezeichnetes Urteilsvermögen und einen guten Instinkt. Sie suchen unterschiedliche Perspektiven und hören niemals damit auf, ihre Überzeugungen auf den Prüfstand zu stellen.

05: Learn and Be Curious – Neugierig bleiben und stetig Neues lernen

Für Leader ist der Lernprozess nie abgeschlossen, denn sie suchen immer nach Möglichkeiten, noch besser zu werden. Neuen Möglichkeiten begegnen sie neugierig und aufgeschlossen und erkunden sie.

06: Hire and Develop the Best – Die besten Mitarbeiter einstellen und weiterentwickeln

Leader setzen die Messlatte mit jeder Einstellung und Beförderung höher. Sie erkennen außergewöhnliches Talent und unterstützen Versetzungen und Entwicklungen im Unternehmen. Leader entwickeln Leader und nehmen ihre Coaching-Rolle ernst. Im Sinne unserer Mitarbeiter arbeiten wir an der Einführung von Entwicklungsmechanismen wie zum Beispiel Career Choice.

07: Insist on the Highest Standards – Höchste Maßstäbe anlegen

Leader setzen unermüdlich hohe Standards – vielen mag dieser Standard sogar unverhältnismäßig hoch erscheinen. Leader legen kontinuierlich die Messlatte höher und motivieren ihre Teams, qualitativ hochwertige Produkte, Services und Prozesse zu entwickeln. Leader achten darauf, dass Fehler keine weiten Kreise ziehen und dass ihre Ursache endgültig behoben wird.

08: Think Big – In großen Dimensionen denken

Wer klein denkt, kann keine großen Ziele erreichen. Leader entwickeln und kommunizieren mutige Visionen und inspirieren zu großen Ergebnissen. Sie denken anders und um die Ecke und suchen überall nach neuen Wegen, um den Kunden zu dienen.

09: Bias for Action – Aktiv handeln

Schnelles Handeln ist wichtig im Geschäftsleben. Viele Entscheidungen und Handlungen sind widerrufbar und müssen nicht ausgiebig vorab untersucht werden. Wir schätzen kalkulierte Risikobereitschaft.

10: Earn Trust – Vertrauen aufbauen und verdienen

Leader sind aufmerksame Zuhörer, treffen aufrichtige Aussagen und behandeln ihre Mitmenschen mit Respekt. Sie üben offen Selbstkritik, selbst wenn das unangenehm oder peinlich ist. Leader wissen, dass sie und ihr Team nicht unfehlbar sind. Sie messen sich und ihr Team an den Besten.

11: Dive Deep – Dingen auf den Grund gehen

Leader arbeiten auf allen Ebenen und verlieren nicht den Blick fürs Detail. Sie überprüfen Entscheidungen und Prozesse regelmäßig und reagieren skeptisch, wenn Erwartungen und Resultate nicht im Einklang stehen. Keine Aufgabe ist ihnen zu unbedeutend.

12: Have Backbone, Disagree & Commit – Uneinigkeit klar kommunizieren und dennoch gemeinsame Entscheidungen unterstützen

Leader müssen Entscheidungen, mit denen sie nicht einverstanden sind, auf respektvolle Art infrage stellen, auch wenn dies unangenehm oder anstrengend ist. Leader haben Überzeugungen und vertreten diese hartnäckig. Sie akzeptieren keine Kompromisse, wenn diese nur zugunsten des Zusammenhalts der Gemeinschaft getroffen werden. Wenn eine Entscheidung gefallen ist, stellen sie sich voll und ganz dahinter.

13: Deliver Results – Ergebnisse liefern,

Leader richten ihr Augenmerk auf die wichtigsten Einflussfaktoren für ihren Geschäftsbereich und liefern Ergebnisse in der richtigen Qualität und unter Einhaltung aller Fristen ab. Auch wenn sie Rückschläge hinnehmen müssen, stellen sie sich der Herausforderung und geben niemals auf.

14: Frugality – Gezielter Einsatz von Ressourcen,

Mit weniger mehr erreichen. Sich einzuschränken kann auch Einfallsreichtum bewirken, finanzielle Unabhängigkeit und Innovation fördern. Es gibt bei uns keinen Applaus für Leader, die nur die Anzahl der Mitarbeiter, das Budget oder die Fixkosten erhöhen.